Mirë se erdhëtTë drejtat e pasagjerit
Fluturimi u vonua? Kompensimi sipas EU261 dhe SHY-YOLCU të Turqisë
Shumica e udhëtimeve të diasporës kalojnë përmes Evropës ose Stambollit, ndaj vlejnë dy grupe rregullash: Rregullorja 261/2004 e BE-së dhe SHY-YOLCU e Turqisë. Ky është informacion i përgjithshëm, jo këshillë ligjore.
Përditësuar 2026-10-15
EU261: kur vlen
Rregullat e BE-së vlejnë për fluturimet brenda BE-së, fluturimet që nisen nga BE-ja me çdo linjë ajrore dhe fluturimet që mbërrijnë në BE nga jashtë nëse linja është evropiane. Vlejnë edhe për fluturimet nga dhe drejt Islandës, Norvegjisë dhe Zvicrës.
Nëse mbërrini në destinacionin përfundimtar 3 orë ose më shumë me vonesë, keni të drejtë kompensimi, përveç nëse linja vërteton rrethana të jashtëzakonshme (si moti, vendimet e kontrollit ajror ose rreziqet e sigurisë). Shumica e problemeve teknike nuk janë të jashtëzakonshme.
EU261: sa
250 euro për fluturime deri 1.500 km; 400 euro për fluturime më të gjata brenda BE-së dhe fluturime të tjera 1.500–3.500 km; 600 euro për fluturime mbi 3.500 km me vonesë 4 orë ose më shumë (300 euro nëse vonesa është 3 deri 4 orë).
Ankohuni fillimisht te linja ajrore. Nëse nuk ka përgjigje brenda 2 muajve, ose nuk jeni të kënaqur, mund t'i drejtoheni autoritetit kombëtar ku ndodhi rasti.
SHY-YOLCU e Turqisë
Që nga 10 dhjetori 2024, rregullorja turke për të drejtat e pasagjerëve jep kompensim kur një fluturim vonohet për arsye teknike ose operacionale dhe mbërrini në destinacionin përfundimtar 3 orë ose më shumë me vonesë.
Shumat: 100 euro për fluturime të brendshme; për fluturime ndërkombëtare 250 euro deri 1.500 km, 400 euro për 1.500–3.500 km dhe 600 euro mbi 3.500 km. Paguhet në lira turke me kursin e shitjes së Bankës Qendrore të Turqisë në ditën e pagesës, dhe mund të përgjysmohet nëse linja ofron një rrugë alternative që mbërrin brenda kufijve të caktuar.
Kërkesa e Batit
Bati, që drejton Mirë se erdhët, pati një vonesë me fluturimin TK78 të Turkish Airlines në 2026 dhe paraqiti një kërkesë për 600 euro sipas SHY-YOLCU.
Çfarë të ruani
Ruani kartat e imbarkimit, konfirmimin e rezervimit, njoftimin për vonesën dhe faturat për ushqim ose hotel. Sipas rregullave të BE-së, linjat duhet t'ju rimbursojnë shpenzimet e nevojshme dhe të arsyeshme të asistencës që i keni paguar vetë, nëse nuk jua ofruan.
Pyetje të shpeshta
Sa kompensim marr për vonesë 3 orë sipas EU261?
250, 400 ose 600 euro sipas distancës (300 euro për fluturime mbi 3.500 km me vonesë 3–4 orë), përveç nëse linja vërteton rrethana të jashtëzakonshme.
A paguan Turqia kompensim për vonesat e fluturimeve?
Po, që nga 10 dhjetori 2024: për vonesa teknike ose operacionale 3+ orë në mbërritje, 100 euro të brendshme dhe 250, 400 ose 600 euro ndërkombëtare, sipas distancës.
A mund të kërkoj sipas EU261 dhe SHY për të njëjtin fluturim?
BE-ja thotë se rregullat e saj vlejnë vetëm nëse nuk keni marrë tashmë kompensim, rrugë alternative ose asistencë për atë udhëtim sipas ligjit të një vendi tjetër.
Burimet
- Your Europe: EU air passenger rights
- SHY-YOLCU regulation (Turkish Directorate General of Civil Aviation)
- Resmî Gazete 32748, 10 Dec 2024
Kontrolluar më 15 Oct 2026. Rregullat ndryshojnë; konfirmoni gjithmonë te burimi zyrtar para nisjes.