Të drejtat e pasagjerit

Mjegull, borë dhe vonesa dimri: të drejtat tuaja sipas EU261 dhe SHY-YOLCU të Turqisë

Dimri sjell mjegull në Tiranë, borë në qendrat e mëdha dhe net të gjata në terminale. Rregullat më poshtë vijnë drejtpërdrejt nga faqja Your Europe e BE-së dhe teksti i rregullores turke SHY-YOLCU. Ky është informacion i përgjithshëm, jo këshillë ligjore.

Përditësuar 2026-10-22

Përgjigjja e shkurtër

Moti i keq zakonisht do të thotë pa kompensim, sepse si rregullat e BE-së ashtu edhe SHY-YOLCU e trajtojnë si rrethanë të jashtëzakonshme. Por linja ju detyrohet përsëri kujdes: ushqim dhe pije kur vonesa arrin 2, 3 ose 4 orë (sipas distancës), hotel dhe transport nëse kaloni në ditën tjetër, dhe rimbursim nëse vonesa arrin 5 orë.

Verifikuar · kontrolluar më 22 Oct 2026

Burimi: Your Europe: EU air passenger rights

Glass façade of the departures area at Tirana International Airport
Foto: Ravi Dwivedi · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons

Moti dhe kompensimi

Verifikuar · kontrolluar më 22 Oct 2026

BE: Your Europe e rendit motin e keq ndër rrethanat e jashtëzakonshme, bashkë me vendimet e menaxhimit të trafikut ajror dhe rreziqet e sigurisë. Për të mos paguar, linja duhet të vërtetojë lidhjen mes motit dhe vonesës ose anulimit tuaj, dhe se nuk mund të shmangej edhe me të gjitha masat e arsyeshme.

Turqia: SHY-YOLCU i përkufizon rrethanat e jashtëzakonshme duke përfshirë kushtet meteorologjike të papërshtatshme për fluturimin. Kompensimi i saj për vonesë vlen kur fluturimi vonohet për arsye teknike ose operacionale dhe mbërrini në destinacionin përfundimtar 3 ose më shumë orë vonë.

Jo çdo vonesë në dimër është për shkak të motit. Your Europe thotë se shumica e problemeve teknike dhe grevat e stafit të vetë linjës nuk janë të jashtëzakonshme, ndaj kërkojini linjës arsyen me shkrim.

Çfarë ju takon gjatë pritjes

Verifikuar · kontrolluar më 22 Oct 2026

Linja duhet t'ju ofrojë ushqim dhe pije në përpjesëtim me pritjen, plus dy telefonata ose email-e, kur vonesa e nisjes arrin këto kufij. Nëse nisja e re është ditën tjetër ose më vonë, shtohet hoteli dhe transporti mes aeroportit dhe hotelit.

Distanca e fluturimitRregullat e BE-së: kujdes ngaSHY-YOLCU: kujdes nga
Deri 1.500 km (p.sh. Vjenë, Cyrih ose Stamboll–Prishtinë)2 orë2 orë
Mbi 1.500 km, deri rreth 3.500 km3 orë (Your Europe: fluturime brenda BE-së mbi 1.500 km dhe të tjera 1.500–3.000 km)3 orë (1.500–3.500 km)
Fluturime më të gjata (p.sh. transatlantike)4 orë4 orë (mbi 3.500 km)

Në 5 orë vonesë të dyja rregullat ju japin të drejtën e rimbursimit (dhe, në një udhëtim me lidhje, një fluturim kthimi në pikën e nisjes) nëse nuk doni më të udhëtoni.

Nëse fluturimi anulohet

Verifikuar · kontrolluar më 22 Oct 2026

Sipas rregullave të BE-së ju zgjidhni, një herë, mes rimbursimit, rrugës alternative sa më shpejt, ose rrugës alternative në një datë të mëvonshme që ju përshtatet, dhe ju takon asistencë në aeroport gjatë pritjes.

Kompensimi për anulim jepet nëse u njoftuat më pak se 14 ditë para nisjes, përveç nëse linja vërteton rrethana të jashtëzakonshme si moti. Lajmërojuni fillimisht linjës, ruani çdo faturë dhe kërkoni kthimin e shpenzimeve të nevojshme dhe të arsyeshme nëse nuk ju ofroi kujdes.

Fluturimet nga Prishtina dhe Tirana

Verifikuar · kontrolluar më 22 Oct 2026

Rregullorja 2008/5 e Kosovës, që sipas Ministrisë së Infrastrukturës zbaton Rregulloren 261/2004 të BE-së, mbulon çdo fluturim që niset nga Prishtina me çdo linjë ajrore. Udhëzimi nr. 1/2013 i Shqipërisë mbulon fluturimet që nisen nga aeroportet shqiptare me çdo linjë ajrore. Faqja jonë e kërkesave ka rrugën e ankimit te secili autoritet dhe formularin e secilës linjë.

Shembulli ynë: Bati, që drejton Mirë se erdhët, paraqiti një kërkesë për 600 euro sipas SHY-YOLCU pas një vonese me fluturimin TK78 të Turkish Airlines në 2026. Ajo vonesë nuk ishte për shkak të motit, dhe kërkesa është ende në pritje.

Planifikoni për dimrin para se të fluturoni

Vlerësim · kontrolluar më 22 Oct 2026

Këshilla jonë, bazuar në burimet më lart: mbajeni gjithë udhëtimin në një biletë, shmangni lidhjen e fundit të ditës, mbani ilaçet e domosdoshme dhe një ndërresë në bagazhin e dorës, dhe instaloni aplikacionin e linjës që të shihni të parët ofertat për riprogramim. Mjegulla është rrezik i njohur dimri në Tiranë, sipas Departamentit të Shtetit të SHBA-së.

Pyetje të shpeshta

A marr kompensim nëse mjegulla vonon fluturimin tim për Tiranë?

Zakonisht jo: moti është rrethanë e jashtëzakonshme sipas rregullave të BE-së dhe SHY-YOLCU. Përsëri ju takon kujdes (ushqim, dhe hotel nëse kaloni në ditën tjetër), dhe linja duhet të vërtetojë se e shkaktoi moti.

Kur duhet të më japë linja hotel?

Kur ora e re e nisjes është ditën tjetër ose më vonë dhe duhet të kaloni natën: hotel plus transport mes aeroportit dhe hotelit, sipas rregullave të BE-së dhe SHY-YOLCU.

A mund të marr rimbursim për një vonesë të gjatë në dimër?

Po. Sipas rregullave të BE-së, nëse fluturimi vonohet të paktën 5 orë në nisje, linja duhet t'ju rimbursojë biletën nëse nuk doni më të udhëtoni. SHY-YOLCU ka të njëjtin kufi prej 5 orësh.

A mund të kërkohet kompensim për një problem teknik në një ditë me borë?

Ndoshta. Your Europe thotë se shumica e problemeve teknike nuk janë rrethana të jashtëzakonshme. Kërkojini linjës shkakun me shkrim dhe kontrollojeni me kontrolluesin tonë të kompensimit.

Burimet

Kontrolluar më 22 Oct 2026. Rregullat ndryshojnë; konfirmoni gjithmonë te burimi zyrtar para nisjes.

Udhëzues të ngjashëm

Mjeti tjetër i dobishëm

Kontrolluesi i kompensimit →

Përgjigjuni disa pyetjeve për fluturimin dhe shihni cila rregull ka të ngjarë të vlejë dhe sa paguan.

Buletini javor

Rri i lidhur me vendlindjen

Vende të reja, ngjarje dhe lajme udhëtimi nga Kosova dhe Shqipëria, për diasporën dhe vizitorët, një herë në javë. Falas, dhe mund të çregjistroheni kurdo.

🚨 Emergency contact 112 · Kosovo 192 / 193 / 194 · Albania 129 / 127 / 128